Dialogannahme Gemeinsam mit dem Fachmann das eigene Auto begutachten und sich im Gespräch auf Mängel und anstehende Reparaturen aufmerksam machen lassen. Dies ist mit unserer neuen Dialogannahme möglich. Die moderne Hebebühnentechnik lässt eine Prüfung der Fahrzeugbremsen dabei ebenso zu wie das freie Drehen der Räder, um eventuellen Laufgeräuschen auf den Grund gehen zu können.

Vorteil ist bei der Dialogannahme, dass die Reparaturen für den Kunden transparenter werden. Der Serviceberater kann mit dem Kunden gleich vor Augen führen, was zu beheben ist, Zweifel an der Notwendigkeit von Reparaturen können vor Ort und schnell zerstreut werden. Beim gemeinsamen Check kann zudem der Reparaturaufwand genau festgelegt werden, das vermindert die Reklamationsgefahr. Damit können auch vor der Auftragsvergabe Preise abgestimmt und Termine vereinbart werden.